Algemene voorwaarden

Algemeen

1. Bedrijfsgegevens

123brandblusserbal.nl is onderdeel van RH Brandbeveiliging, gevestigd in Barendrecht, KvK-nummer 24366046. Voor vragen kun je contact opnemen via info@123brandblusserbal.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om juiste en actuele informatie te geven over onze producten. Typefouten of onjuistheden zijn echter voorbehouden.

4. Bestellen en betalen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling verloopt via veilige betaalmethodes, zoals iDEAL, Bancontact of PayPal.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden via een betrouwbare vervoerder. Verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld.

6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.

7. Garantie en klachten
Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Heb je een klacht of probleem? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid
123brandblusserbal.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten of het niet opvolgen van instructies.

9. Privacy
We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Lees hierover meer in ons [privacybeleid].

10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter in ons vestigingsgebied bevoegd.

Een bestelling plaatsen

Zodra je een bestelling plaatst via onze webshop:

1. Bevestiging per e-mail
   Je ontvangt direct een automatische bevestiging van je bestelling. Dit betekent dat je bestelling goed bij ons is aangekomen.
2. Controle van betaling
   Wij controleren of de betaling succesvol is ontvangen. Pas na betaling wordt de bestelling definitief verwerkt.
3. Verwerking en verzending
   Bestellingen met betaalbevestiging worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een e-mail met verzendinformatie zodra je bestelling is verzonden.
4. Annuleren of wijzigen?
   Wil je je bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Na verzending is annuleren alleen mogelijk via retour.
5. Wanneer kunnen wij annuleren?
   In zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij foutieve voorraad of prijsfouten) kunnen wij de bestelling annuleren. Je wordt dan direct op de hoogte gesteld en je betaling wordt volledig teruggestort.
6. Prijzen en voorraad
   Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. We doen ons best om actuele voorraadinformatie te tonen. Mocht een artikel onverwacht niet leverbaar zijn, dan nemen we direct contact met je op.

Bezorging

Bij 123brandblusserbal.nl zorgen we voor een snelle en betrouwbare levering van jouw bestelling.

Bezorgopties & verzendproces
Wij verzenden met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL of DPD

Levering aan huis of bij een afhaalpunt (indien beschikbaar)

Levertijd
Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur worden meestal dezelfde dag nog verzonden

Verwachte levertijd: 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en België

Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail. Zo kun je jouw pakket eenvoudig volgen.

Mogelijke vertragingen

In uitzonderlijke gevallen kan je bestelling vertraging oplopen door:

• Onjuist ingevulde adresgegevens
• Drukte bij de bezorgdienst
• Weersomstandigheden of overmacht
• Mocht er een probleem zijn, dan nemen wij contact met je op.
  
  

Buitenland

Wil je laten leveren buiten Nederland of België? Neem dan even contact met ons op voor de mogelijkheden.

Retourneren & terugbetalingen

Bij 123brandblusserbal.nl heb je 14 dagen bedenktijd. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.

Bedenktijd & voorwaarden

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te annuleren

Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@123brandblusserbal.nl met je ordernummer en reden van retour

Je ontvangt van ons retourinstructies

Verpak het product goed en stuur het naar het opgegeven adres

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening

Eventuele verzendkosten van de heenzending worden alleen terugbetaald bij volledige retour

Wil je liever winkeltegoed ontvangen? Laat het ons weten!

Let op:

Beschadigde of gebruikte producten kunnen wij niet volledig vergoeden

Producten die speciaal op maat of bestelling zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden